La Rochelle 2023 - The Digital Benchmark

Mardi 10 octobre (5)Mercredi 11 octobre (10)

Parcours Acquisition & Lead Gen

Toutes les sessions Intelligence Artificielle Acquisition & Lead Gen Performance Data Performance Ventes

Mardi 10 octobre (5)Mercredi 11 octobre (10)

4:05 PM - 4:35 PM

Optimiser les Conversions par l’Expérience Client & l’I.A

Les Budgets d'Acquisition sont dépensés en pure perte, si le client est perdu lors de l'achat ou ne va pas au bout du process. Nous verrons ensemble comment l'I.A et l'Expérience client permettent de maximiser les conversions et le revenu.

Adrien CAILLAUD-PALAYER

SENIOR ACCOUNT EXECUTIVE

RESPONSABLE EXPERIENCE DIGITALE

4:05 PM - 4:35 PM

Optimiser son Expérience Client par l'UX & la Data

L'expérience client est un levier essentiel d'une stratégie de fidélisation et de conversion réussie. Peut-on combiner l'UX et la Data pour optimiser l'expérience utilisateur, afficher les bons contenus aux bonnes cibles, au bon moment, sur tous les canaux et ainsi maximiser les ventes ?

Harisson BOUCHAUT

PRODUCT DESIGNER

Katia FREIMOWITZ

RESPONSABLE DU PÔLE DESIGN DIGITAL BtoB

Jean-Paul GALLAIRE

CHIEF EXPERIENCE OFFICER - DIGITAL - DIRECTION ENTREPRISE FRANCE

Jean-Philippe KMIEC

HEAD OF DIGITAL EXPERIENCE

4:05 PM - 4:35 PM

Une Plateforme de Commerce Digital B2B : l’Exemple de Maison & Objet

Avec plusieurs milliers d’exposants, Maison & Objet est le premier salon de la décoration en Europe. Dans cette session, vous découvrirez comment Maison & Objet passe d’un business ponctuel (un salon bisannuel) à une Plateforme digitale, ayant comme objectif de générer des revenus tout au long de l’année, grâce à une Marketplace et des magasins virtuels en marque blanche.

Laurent DESPREZ

EXECUTIVE VP GENERAL MANAGER EUROPE

Sinziana MARIAN

MAISON ET OBJET

DIRECTRICE DES ACTIVITES DIGITALES / CDO

4:40 PM - 5:10 PM

L'UX est-elle rentable ?

L'UX, qui représente des investissements, du travail, du conseil, est un poste de coût, mais quelle est sa contribution au R.O.I ? Les entreprises qui investissent dans l'UX sont-elles plus performantes que les autres ? Nous présenterons une étude très récente, qui évalue le lien entre les investissements dans l'UX et la performance des marques et des e-marchands.

Thibault GEENEN

Céline LEMAIRE

4:40 PM - 5:10 PM

La Data & les Sales : Collaboration & Optimisation

La force de Vente n'est pas un service à part, quasiment externalisé, qui fonctionnerait avec sa propre logique, ayant seulement quelques briefing ponctuels avec le reste de l'entreprise. Dans cette session, nous verrons comment la Data permet, non seulement aux vendeurs de maximiser leur ventes, mais également de se reconnecter avec les autres fonctions de l'entreprise.

HEAD OF COMMERCIAL OPTIMIZATION AND TECH IN REVENUE OPERATIONS

SENIOR ENTERPRISE SALES DIRECTOR

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